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Product Expert

Der KI-Produktberater, der auch sagt, was er nicht weiß.

Er beantwortet technische Produktfragen auf Ihren Artikeldaten und Datenblättern — mit Begründung, Quelle und den Prüfpunkten, die offen bleiben.

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Eine Anfrage, fünf Rechercheschritte, ein belegbares Ergebnis

1.240 O-Ringe aus einem neutralen Beispielsortiment. Keine Kundendaten — nur der Ablauf, den Ihre Kunden erleben würden, samt Rückfrage.

Produktberater Demo

Demo mit Beispieldaten: 1.240 O-Ringe aus einem neutralen Sortiment. Der echte Berater läuft unter der Marke des Kunden.

Ich brauche eine Flanschdichtung für Mineralöl HLP, dauerhaft 120 °C, statisch belastet. FDA-Zulassung wäre gut.

So arbeitet der Berater diese Anfrage ab — Recherche, Zwischenstand, Empfehlung mit offenen Punkten.

Recherche läuft 0 von 5 Schritten
  1. Anforderungen strukturiert Medium, Dauertemperatur, Belastungsart, Zulassung
  2. Sortiment eingegrenzt 1.240 → 24 Artikel
  3. Datenblätter geprüft NBR 70 · HNBR 70 · FKM 75 · EPDM 70
  4. Widersprüche markiert 2 Angaben im Datenblatt nicht belegt
  5. Kandidaten bewertet 3 verbleibend, davon 1 eingeschränkt

Mit Mineralöl HLP und dauerhaft 120 °C wird die Auswahl deutlich enger: NBR liegt üblicherweise nur bei 100 °C. Ich prüfe daher FKM und HNBR getrennt — bislang ist kein Werkstoff für Mineralöl, 120 °C und FDA zugleich vollständig belegt.

3 passende Werkstoffe gefunden

Ihre Anforderungen: Mineralöl HLP120 °C dauerhaftstatisch, FlanschFDA erwünscht
Top-Empfehlung

FKM 75 Shore A Fluorkautschuk

Vorrangiger Kandidat für Mineralöl bei 120 °C. Die FDA-Konformität ist jedoch nur für einzelne Mischungen ausgewiesen, nicht für den Werkstoff allgemein.

Datenlage: mittel
Warum es passt

Beständigkeit gegen Mineralöl HLP ist im Datenblatt ausdrücklich genannt.

Dauereinsatz bis 200 °C ausgewiesen.

Zu beachten

FDA-Konformität nur mischungsspezifisch belegt.

Kälteflexibilität unter −20 °C eingeschränkt.

Noch zu prüfen

Druckverformungsrest bei 120 °C Dauertemperatur.

Freigabe der konkreten Mischung durch den Hersteller.

Prüfe Temperaturgrenzen erneut …

Bei 150 °C fällt HNBR heraus. FKM bleibt, die FDA-Frage wird damit aber enger: In diesem Bereich ist mir keine ausgewiesen FDA-konforme FKM-Mischung für Mineralöl bekannt. Wenn die Zulassung zwingend ist, sollten wir das mit dem Hersteller klären, bevor ich etwas empfehle.

Rückfrage stellen oder Anforderung ergänzen …
Im Einsatz bei

Was ihn von einem Chatbot auf Ihrer Website unterscheidet

Ein Chatbot antwortet immer. In technischen Sortimenten ist das gefährlich: Eine falsche Freigabe kostet mehr als eine ausbleibende Empfehlung.

So klingt Ehrlichkeit im Produkt

„Für PP/PE auf pulverbeschichtetem Aluminium bei dauerhaft über 100 °C ist im geprüften Sortiment kein doppelseitiges Band vollständig belegt. Eine Freigabe ist daher nur nach Bauteil- und Alterungsprüfung sinnvoll.“

Originalausgabe des Beraters bei tewipack. Kein Verkaufsdruck, keine erfundene Sicherheit.

Genau dieser Satz ist der Grund, warum Anwendungstechnik das Werkzeug freigibt: Sie haftet am Ende für die Empfehlung. Ein Berater, der seine Grenzen zeigt, ist intern durchsetzbar — einer, der immer eine Antwort hat, nicht.

Wie er arbeitet

Vier Schritte vom Anliegen zum belegbaren Artikel.

Schematische Darstellung, mit den Beispieldaten der Demo oben.

  1. Anforderungen aufnehmen

    Werkstoff, Umgebung, Belastung, Temperatur — in der Sprache Ihres Kunden, nicht in Filterkriterien.

  2. Recherche im Sortiment

    Jeder geprüfte Artikel ist einzeln nachvollziehbar. Der Kunde sieht auch, was ausgeschieden ist.

  3. Bewerten und begründen

    Warum es passt, was zu beachten ist, was noch zu prüfen bleibt. Getrennt und benannt.

  4. In den Shop übergeben

    Oder an den Innendienst — mit der gesamten Vorgeschichte des Gesprächs.

Vor dem Berater

Die unglamouröse Hälfte: Ihre Datenblätter

Bevor ein Berater beraten kann, muss jemand die Datenblätter lesen — PDFs von Lieferanten in vier Formaten, gewachsene Artikelstämme, Sonderfälle im Kopf einzelner Kollegen. Wir strukturieren das zu einem Merkmalsmodell, das Ihre Techniker gegenlesen und korrigieren können.

Diese Arbeit gehört Ihnen. Das Modell bleibt lesbar, auch ohne uns.

Aus PDFs in vier Formaten wird ein Modell, das Ihre Techniker gegenlesen können.

Kostenlose Demo

Schicken Sie uns 20 Artikel aus Ihrem Sortiment

Zwanzig reichen, um zu sehen, ob es trägt. Datenblätter als PDF, ein Excel-Auszug, notfalls Links zu Ihren Shop-Seiten — wir nehmen die Daten, wie sie bei Ihnen liegen.

Tag 1
Wir melden uns mit einer Einschätzung, ob die Daten für eine Demo reichen.
Danach
Wir bauen den Berater auf diesen 20 Artikeln — kostenlos und unverbindlich.
Termin
Sie stellen ihm Ihre eigenen Fragen — vor Ort oder im Video-Call. Danach entscheiden Sie.
Dateien

Ihre Daten bleiben bei uns, werden nicht zum Training verwendet und auf Wunsch nach dem Termin gelöscht. AVV nach Art. 28 DSGVO auf Anfrage. Details in der Datenschutzerklärung.

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